如今社會(huì),時(shí)間即金錢,浪費(fèi)時(shí)間就好比把扔掉大把鈔票。可恰恰在這樣一個(gè)高節(jié)奏的環(huán)境下,卻仍有那么一些不守時(shí)的人,甚至,在“求飯碗”的面試環(huán)節(jié),都可以“姍姍來遲”。前程無憂曾經(jīng)就“求職者可以容忍面試官遲到多久”做過調(diào)查:數(shù)據(jù)顯示,求職大軍把等候HR的底線設(shè)置在“30分鐘”,當(dāng)然失業(yè)狀態(tài)下的求職者的忍受度則更高一些,而更多求職者則表示,要看公司的知名度,有網(wǎng)友表示,如果是500強(qiáng),那就是等一天都心甘情愿。近期,前程無憂又針對(duì)“HR能容忍面試者遲到多久”做了調(diào)查,相對(duì)求職者的“苛刻”,似乎HR們則更愿意“視情況而定”,對(duì)于那些有特殊情況、不可避免原因造成的,或者是事后補(bǔ)救措施到位的遲到面試者,他們大部分還是會(huì)給予一些機(jī)會(huì)。
面試者:遲到時(shí)間≤1小時(shí)
HR容忍度:70%
可以大膽地說,沒人想要面試遲到,因?yàn)檎l都知道遲到會(huì)給HR留下不良的印象,但很多時(shí)候卻是因?yàn)橐恍┎豢煽氐囊蛩貙?dǎo)致了面試遲到。那如果求職者遲到的時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi),HR又是否能夠接受呢?據(jù)前程無憂論壇調(diào)查發(fā)現(xiàn),60.61%的受訪者表示要看實(shí)際情況決定是否接受,其次是選擇不能接受的受訪者,占33.33%,只有6.06%的受訪者能接受遲到1小時(shí)以內(nèi)的求職者。大多數(shù)HR要看情況來決定是否接受遲到1小時(shí)之內(nèi)的求職者,那到底在怎樣的情況下才是能夠被HR所接受的呢?通過HR們?cè)跓o憂論壇里的回帖,大致可分為以下五種情況:
情況一:遲到前有過提前告知
網(wǎng)友“碧落黃泉”:如果求職者在快要遲到的時(shí)候打個(gè)電話過來說明情況,并希望參加面試,那么我可以忍受他遲到超過1個(gè)小時(shí),人總是難免會(huì)遇到一些事情,畢竟面試不是高考。
情況二:應(yīng)聘的職位是緊缺職位
網(wǎng)友“謎樣の星殘”:我們公司的銷售職位一直稀缺,只要有人肯來面試,別說求職者遲到1個(gè)小時(shí),就是當(dāng)天打電話說他下個(gè)月來面試我也能接受。
情況三:求職者是從異地趕來的
網(wǎng)友“無憂的花菜”:有的求職者可能是從外地趕來面試的,而某些城市的路段又是那么擁堵,這是求職者難以避免的。
情況四:求職者到達(dá)面試地點(diǎn)的時(shí)間不是臨近HR的下班時(shí)間
網(wǎng)友“愛花都”:只要求職者遲到公司時(shí)的時(shí)間還在上班時(shí)間,且不要靠近下班或者已經(jīng)下班就還能接受。
情況五:HR當(dāng)天需要面試的求職者人數(shù)不多
網(wǎng)友“阿斯克尤”:看企業(yè)的自身情況,如果HR一天要面試幾百位求職者,那自然對(duì)遲到的求職者不會(huì)再考慮,而如果HR一天只要面試幾位求職者,那就別挑三揀四的了。
支招:遲到1小時(shí)內(nèi)如何彌補(bǔ)?
雖然一些HR能在以上五種情況下接受求職者遲到,但這并不意味著求職者的遲到行為就是正確的了。即使遲到時(shí)間不長(zhǎng),但也超出了原先約定的時(shí)間,那求職應(yīng)該怎么彌補(bǔ)呢?
首先,求職者要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),不要總想著“這下完了”,更不要打道回府放棄面試。同時(shí),當(dāng)預(yù)見到自己有可能遲到的時(shí)候,應(yīng)該提前給公司打電話告知,并表示自己會(huì)盡快趕到。
其次,等求職者見到面試官后要簡(jiǎn)單說明下遲到的原因,可以說今天學(xué)校有活動(dòng)延誤了時(shí)間,或者堵車、地鐵故障等,切忌說自己出門晚了或者之前有一場(chǎng)面試拖延了時(shí)間。
總之,遲到的情況下,只要對(duì)方?jīng)]有或臨近下班,多晚都應(yīng)該趕過去。抵達(dá)后第一件事就是當(dāng)面再解釋下遲到原因并致歉,相信大多數(shù)公司都會(huì)給予諒解。
面試者:遲到時(shí)間>1小時(shí)
HR容忍度:40%
有一些求職者馬大哈,有一些求職者睡過頭,有一些求職者記性差,總之由于各種各樣的原因,他們都比約定面試的時(shí)間遲到了1個(gè)小時(shí)以上,那么他們還有機(jī)會(huì)贏得這次面試嗎?日前在前程無憂論壇上發(fā)起了關(guān)于“面試遲到1小時(shí)以上的求職者,如何挽回HR才能原諒”的調(diào)查,引起了眾多無憂職場(chǎng)論壇(bbs.51job.com)上HR的討論,針對(duì)這個(gè)問題,我們來聽聽HR的分析。
不再給面試機(jī)會(huì)的原因:
網(wǎng)友悠然星月:如果我通知你上午面試的,你下午才來,我會(huì)認(rèn)為你在2家公司中間選了其他公司。除非我的公司偏僻得慘絕人寰,否則我不會(huì)再給面試機(jī)會(huì)。
網(wǎng)友cherry727:需要事先告知遲到的原因,以及大約什么時(shí)候能到。如果一個(gè)電話都沒有直接遲到,還遲到1小時(shí)真的很讓人覺得這個(gè)人沒有時(shí)間觀念。
再次給予面試機(jī)會(huì)需要前提:
網(wǎng)友beth:遲到1小時(shí)以上不是一兩分鐘,這個(gè)是很難被接受的,如果想挽回,應(yīng)該提前一點(diǎn)時(shí)間告知即將面試的單位HR,可以重新安排時(shí)間。這么做成功的可能性也就50%左右,有些HR是不愿意再給機(jī)會(huì)的。
網(wǎng)友jamiecys:應(yīng)聘者還是要注重下時(shí)間觀念,不管如何,盡量不遲到。如果真的由于各種外在因素遲到,那么在時(shí)間快到的時(shí)候先打個(gè)電話知會(huì)一聲,然后盡快趕到面試地點(diǎn),到達(dá)面試地點(diǎn)之后要表現(xiàn)得謙卑點(diǎn),道個(gè)歉!
支招:如何將遲到的損失降到最低
1.提前告知HR,自己會(huì)遲到
如同上文HR所述,不提前通知的遲到“罪無可恕”,而提前通知了“雖是活罪難免,但畢竟死罪可免”。提前通知,一則起到通知的作用:告訴HR,我將會(huì)因?yàn)榉N種原因面試遲到了,但我仍迫切希望得到這次面試機(jī)會(huì),希望HR再給予一次機(jī)會(huì);二則可以讓HR重新安排自己當(dāng)天的工作,并爭(zhēng)取騰出時(shí)間來給你面試。
2.打電話重約時(shí)間
面試遲到,尤其是遲到1小時(shí)以上,其影響是很不好的,求職者會(huì)被認(rèn)為“沒有時(shí)間觀念、態(tài)度散漫、無責(zé)任心……”,不想讓它發(fā)生,那就讓它胎死腹中吧!在明知自己無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)時(shí),打電話告知HR:臨時(shí)有事,希望重新約定面試時(shí)間,而原因可以是學(xué)校有活動(dòng)、地鐵故障、家人生病等客觀原因。不要說自己睡過頭、出門晚等主觀原因,這些原因一出,哪怕你提前通知了,也會(huì)被戳上“散漫”的標(biāo)簽。
3.誠(chéng)懇道歉
還記得那句話嗎,“態(tài)度決定一切”,無論是做事還是認(rèn)錯(cuò),態(tài)度是打動(dòng)別人的先決條件。遲到的求職者請(qǐng)務(wù)必在電話中、面試前誠(chéng)懇道歉,要知道嚴(yán)重遲到會(huì)給對(duì)方工作帶來不便,而真誠(chéng)的道歉可以盡最大可能化解對(duì)方的怒氣,為自己挽救哪怕1%的機(jī)會(huì)。
面試者:干脆不到
HR容忍度:0%
即便HR跟面試者交代清楚公司的路線、車程,總還會(huì)有面試者遲到,甚至干脆不到。而更有一些無意“放鴿子”的糊涂蟲,把面試的日子、具體時(shí)間記錯(cuò)了,遇到這樣的求職者,HR還會(huì)給再給個(gè)機(jī)會(huì)嗎?根據(jù)前程無憂論壇(bbs.51job.com)“HR聚會(huì)所”針對(duì)HR發(fā)起的網(wǎng)上調(diào)查,有78.13%的HR表示最不能容忍記錯(cuò)面試時(shí)間的求職者。
前程無憂論壇網(wǎng)友“阿斯克尤”是個(gè)中層管理者,他羅列了一個(gè)面試早到、遲到、記錯(cuò)時(shí)間的不可容忍程度的排序:“記錯(cuò)時(shí)間最煩人,遲到比較煩人,早到可以接受!贝蠖郒R都贊同這個(gè)排序。
前程無憂論壇HR網(wǎng)友“葉兒丶熙兮”坦陳:“因?yàn)橛行┱衅笉徫蝗穗y招,相關(guān)部門又逼得急,所以對(duì)于遲到的面試者也只有忍了;至于那些早到半小時(shí)以上的,無論如何,說明他們態(tài)度比較積極,我也可以當(dāng)場(chǎng)重新安排,忍了;但實(shí)在是忍不了那些答應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席結(jié)果卻無影無蹤的面試者!”
前程無憂HR網(wǎng)友“悠然星月”干脆地表示:“給我回郵件、回短信,信誓旦旦說必到,最后沒到,并且還是我主動(dòng)打電話過去詢問的候選人,永列黑名單!”
無意“放鴿子”?記錯(cuò)時(shí)間就是沒誠(chéng)意!
交通堵塞、地鐵故障、暴雨突襲……HR也是要坐車來上班的,因此若是遇到這些問題而面試遲到,主動(dòng)給HR打個(gè)電話或是發(fā)條短信,不會(huì)是什么大問題。若是手邊沒有HR的聯(lián)系方式,到了公司誠(chéng)懇地解釋一下道一個(gè)歉,HR是會(huì)諒解的。即便是迷路了,誠(chéng)實(shí)地說明,HR也會(huì)莞爾一笑。
記錯(cuò)時(shí)間?這難免有些讓人不能理解——生日、旅游、結(jié)婚,你會(huì)記錯(cuò)時(shí)間嗎?前程無憂論壇的某個(gè)資深HR網(wǎng)友曾說過一件匪夷所思的面試遲到事件:“和一位候選人約定在某個(gè)日子面試,左等右等他不來。一個(gè)星期后,他突然出現(xiàn)了,像個(gè)沒事人一樣地說是把面試的日子記錯(cuò)了——遲到了整整一個(gè)星期!”
前程無憂論壇網(wǎng)友“梓瑩”指出:“遲到、早到也許是因?yàn)閷?duì)路線、車程所要花費(fèi)的時(shí)間把握不到位,也有可能是途中堵車,這些都是客觀原因,情有可原;而記錯(cuò)面試時(shí)間的候選人,很容易讓人理解為沒用心、沒誠(chéng)意,是主觀問題,HR自然難以容忍!
支招:記錯(cuò)面試時(shí)間的“糊涂蟲”還有機(jī)會(huì)嗎?
1. 面試約定就是一種承諾。網(wǎng)友“東風(fēng)1號(hào)”表示:“無論是找工作也好還是其它事情也好,和別人約定就是一種承諾,遲到終究是不好的,更別提不到了,這是態(tài)度是否端正的表現(xiàn)。而企業(yè)方面也應(yīng)遵循承諾,如果HR或管理者面試遲到,也可以禮貌地告知,不要讓求職者等50分鐘,面試過程只有面試2分鐘,尊重是雙向的、對(duì)等的!
2. 禮貌告知是尊重的表現(xiàn)。遲到甚至不到,事后告知雖不至于失了禮儀,但結(jié)果很可能不太圓滿。如果可能,應(yīng)事先發(fā)郵件或者打電話告知。網(wǎng)友“IamShaun”說:“曾經(jīng)有個(gè)實(shí)習(xí)生來面試,遲到了45分鐘,可我一點(diǎn)都沒惱火。因?yàn)樗诩s定時(shí)間前的10分鐘就給我打來了電話,說遇上了堵車;過了30分鐘又打電話告知我她迷路了。我們公司在郊區(qū),公交路線很少,連遇上個(gè)過路人都很難,她又是個(gè)在校生,所以我很能體諒她。一見到我,她就連聲抱歉,很懂禮貌。而且這次的面試結(jié)果非常圓滿。”
3. 聽錯(cuò)面試時(shí)間立刻補(bǔ)救。網(wǎng)友“java_0705”訴說了他悲催的面試記錯(cuò)時(shí)間事件:“有一次,我接到了我很心儀的公司的面試電話通知,但是接電話的時(shí)候我在地鐵里,信號(hào)不太好,所以我聽得不太清楚,搞錯(cuò)了面試時(shí)間……結(jié)果悲劇了,很可惜!”前程無憂的《電面絕殺技》小冊(cè)子曾指點(diǎn)過遇到這種情況該怎么處理:1)可以禮貌地說明接聽環(huán)境嘈雜,跟對(duì)方進(jìn)行再次確認(rèn),“不好意思,這里有點(diǎn)吵,能否請(qǐng)您再重復(fù)一遍?”2)也可以先記錄下對(duì)方的號(hào)碼,可能手機(jī)上顯示的是公司的總機(jī)號(hào)碼。查詢招聘網(wǎng)站上或是公司官網(wǎng)上的電話號(hào)碼,再致電對(duì)方公司,誠(chéng)懇禮貌地說明原因,通常HR是能夠理解的,而這也會(huì)讓你再次擁有面試的機(jī)會(huì)。
4. 防患于未然。網(wǎng)友“l(fā)ianlisa”表示還是要從自身尋找原因,做好預(yù)備工作:“如果時(shí)間預(yù)估錯(cuò)誤、路上遇到意外,但能至少提前半小時(shí)告知HR,我想HR是可以理解的,也不會(huì)對(duì)面試有什么影響;太早到也不太好,HR或許有其他工作安排,但又會(huì)覺得把面試者晾在那干等不好,會(huì)給HR帶來心理壓力;面試最好的是提前10—15分鐘到達(dá),給HR一些準(zhǔn)備的時(shí)間,也給自己留下一些整理、準(zhǔn)備的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)到達(dá)的人通常會(huì)給HR留下準(zhǔn)時(shí)守信、可靠周到的印象。”
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